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企业号、服务号、订阅号的特点和差别

微信企业号

企业号能帮助企业、政府机关、学校、医院等事业单位和非政府组织建立与员工、上下游供应链及内部IT系统间的连接,并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。

总的来说,我们可以把企业号和一个企业内部的OA系统类比起来,主要包括下面几个方面的功能:

1.人事管理:可以根据不同的部门,建立人力资源库,例如通讯录、职位、工资等。

2.业务环节:采购、仓储、销售等等业务流程都可以通过企业号来控制。

3.行政:上报、审批、文件下达、执行进度监控等。

4.沟通:一对一(如领导和员工谈心)、多点(如网络会议)、权限范围内沟通(如和客户沟通)。

服务号

给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力,帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。(银行和企业做客户服务使用较多)

11个月(自然月)内仅可以发送4条群发消息。

2、发给用户(粉丝)的消息,会显示在对方的聊天列表中。

3、在发送消息给用户时,用户将收到即时的消息提醒。

4、服务号会在订阅用户(粉丝)的通讯录中。

5、服务号无须认证即可免费申请自定义菜单。

6、服务号获得微信认证后即可申请微信支付,接入微信支付可在服务中心中申请开通微信小店功能

订阅号

为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,构建与读者之间更好的沟通与管理模式。(媒体使用较多)

1、每天(24小时内)可以发送1条群发消息。

2、发给用户(粉丝)的消息,将会显示在对方的订阅号文件夹中。

3、在发送消息给订阅用户(粉丝)时,订阅用户不会收到即时消息提醒

4、在订阅用户(粉丝)的通讯录中,订阅号将被放入订阅号文件夹中。

5、订阅号申请自定义菜单,需提交300元申请腾讯的微信认证。

6、订阅号不可申请微信支付功能。


微信企业号与服务号、订阅号的区别


1.从等级上看,从高到底依次是企业号、服务号、订阅号。企业号和服务号都显示在聊天列表中,而订阅号显示在订阅号折叠列表中。


2.从功能上看,企业号主要是面向企业内部的员工,员工们都关注企业公众号之后,就能实现上文所说的各项功能,企业外的人关注之后,只能(甚至不能)实现特定权限范围内的功能。服务号只要是提高一些服务功能,例如查询、互动沟通。订阅号主要是为了向订阅用户推送一些有价值的信息。


由于目前我还没有试用过企业号,所以不知道企业号能不能主动向用户推送消息。


3.从开放的接口来看,订阅号最多开放自定义菜单,服务号可以开放9项高级接口,以及微信支付接口,而企业号则开放更多接口,具体开放的接口可以查看开发者文档。